Politique de confidentialité
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel.
1. Responsable du traitement
Identité : Peps Auto Sales
Adresse : Rue Vanderkindere 230, 1180 Uccle, Belgique
TVA : BE 1021.228.272
Contact : [email protégé] · 02 345 09 43
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de prise de rendez-vous ou nous contactez par téléphone / e-mail, nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au traitement de votre demande :
Identité & contact
Nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail.
Informations véhicule
Marque, modèle, plaque d'immatriculation (facultatif, pour préparer l'intervention).
Contenu de la demande
Type de service souhaité et message libre éventuel.
Données techniques
Adresse IP (conservée hashée) et user-agent, utilisés à des fins de sécurité (limitation du spam et abus). Conservés 7 jours maximum.
Aucune donnée sensible (santé, opinions, données bancaires) n'est collectée. Le paiement des prestations se fait sur place, en atelier.
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à votre demande de rendez-vous ou de devis | Mesures précontractuelles (Art. 6.1.b RGPD) |
| Réaliser la prestation et facturer le service | Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD) |
| Conserver les justificatifs comptables | Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD) |
| Protection contre le spam et les abus | Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD) |
4. Sous-traitants et destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées de Peps Auto Sales. Le formulaire de contact est traité directement sur notre serveur d'hébergement, sans transit par un service tiers. Les seuls prestataires techniques impliqués sont :
Aucune donnée n'est revendue ni utilisée à des fins publicitaires. Aucun transfert hors Union européenne.
5. Durée de conservation
| Type de donnée | Durée |
|---|---|
| Demandes de contact / RDV non concrétisées | 1 an après la dernière interaction |
| Fiches client (intervention réalisée) | 5 ans après la dernière intervention |
| Données de facturation | 7 ans (obligation légale comptable belge) |
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Droit d'accès
Obtenir une copie des données qui vous concernent.
Droit de rectification
Corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement
Demander la suppression de vos données (sous réserve des obligations légales).
Droit à la portabilité
Recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition
Vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Droit de limitation
Limiter temporairement le traitement.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protégé]. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.
En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données belge (Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles).
7. Cookies
Le site pepsauto.be n'utilise aucun cookie publicitaire ni de tracking tiers. Aucun outil d'analyse statistique (Google Analytics, Meta Pixel, etc.) n'est déployé. La navigation sur le site ne dépose aucun cookie persistant.
Les polices de caractères sont chargées via Bunny Fonts, un service européen respectueux de la vie privée qui n'enregistre pas l'adresse IP des visiteurs.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification ou destruction non autorisé : connexion HTTPS, en-têtes de sécurité, protection anti-spam (honeypot et délai), accès restreint aux données.
9. Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière modification figure ci-dessous.
Dernière mise à jour : mai 2026